الشروط والأحكام

الموقع ده تابع لرستم لفرش وكماليات السيارات — H ROSTOM في الإسكندرية. استخدامك للموقع أو طلبك منه معناه موافقتك على الشروط دي وعلى سياسات الشحن والاسترجاع والدفع والخصوصية.

• تأكيد رقم الموبايل مطلوب قبل تأكيد أي طلب.
• حافظ على جهازك ومتشاركش كود الدخول مع حد.
• إنت مسؤول عن صحة البيانات اللي بتكتبها (العنوان والرقم).

الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وبتتأكد في ملخص الطلب قبل الدفع. لو حصل خطأ واضح في سعر أو توفر، بنبلغك قبل التأكيد وتختار تكمّل أو تلغي من غير أي التزام.

التوفر بيتحدّث باستمرار، ومش بنحجز منتج في السلة؛ الحجز بيحصل وقت تأكيد الطلب.

الطلب بيتسجل لما تأكده، وبيتراجع من فريقنا قبل التجهيز. ممكن نلغي طلب لو المنتج خلص أو فيه مشكلة في الدفع، وساعتها بيرجعلك كل اللي دفعته.

حالة الدفع وحالة التجهيز بيظهروا في حسابك كل واحدة لوحدها.

بنوضح توافق كل منتج مع العربية اللي اخترتها: «توافق مؤكد» لما يكون عندنا دليل، و«تحتاج مراجعة مقاس» لما المقاس محتاج تأكيد، و«غير مناسب». لو مفيش بيانات كفاية بنقولك «تأكد من المقاس — اسألنا».

لو المنتج محتاج مراجعة مقاس، صحة المقاسات اللي بتبعتها بتفرق؛ واحنا بنساعدك تقيس صح.

خدمة التركيب ونوعها وتكلفتها بتتحدد لكل منتج. مواعيد التركيب طلبات بنأكدها معاك. بنراجع الشغل معاك قبل ما تستلم العربية.

طلب التفصيل مش عرض سعر ولا حجز. بعد المراجعة بنبعتلك عرض مكتوب بالمواصفات والسعر والمدة وأي دفعة مقدمة، والتنفيذ مش بيبدأ غير بعد موافقتك. المنتجات المتفصّلة بترجع بس لو فيها عيب أو مختلفة عن المتفق عليه.

التقييم متاح بس لمنتج اشتريته واستلمته. كل تقييم بيتراجع قبل النشر، وبنرفض أي تقييم فيه بيانات شخصية أو إساءة أو كلام مش متعلق بالمنتج. مش بننشر تقييمات غير حقيقية.

الصور المكتوب عليها «صورة حقيقية» من معرضنا وشغلنا. الصور الدعائية والتوضيحية (زي صور البانرات والأقسام) مش صورة المنتج اللي هيوصلك؛ صور المنتج نفسه موجودة في صفحته. كل محتوى الموقع واسم وشعار رستم ملك رستم، وممنوع استخدامهم تجاريًا من غير إذن.

بنلتزم بتوصيل المنتج زي ما اتوصف وبالخدمة اللي اتفقنا عليها. مسؤوليتنا في حدود قيمة الطلب، من غير ما ده يقلل من أي حق ليك في قانون حماية المستهلك المصري.

الشروط دي خاضعة لقوانين جمهورية مصر العربية. أي خلاف بنحاول نحله وديًا الأول؛ كلّمنا على أرقام الموقع.