سياسة الخصوصية

رستم لفرش وكماليات السيارات — H ROSTOM، سموحة، دوران عزبة سعد، الإسكندرية. السياسة دي بتشرح إزاي بنتعامل مع بياناتك على الموقع والتطبيق.

• رقم الموبايل اللي بتدخل بيه، واسمك لو كتبته.
• عناوين التوصيل وأرقام المستلمين اللي بتحفظها.
• عربياتك اللي بتحفظها.
• طلباتك ومدفوعاتها (من غير بيانات الكارت — دي عند مزوّد الدفع بس).
• إيصالات التحويل والصور اللي بتبعتها في طلبات التفصيل.
• بيانات طلبات الجملة (الاسم والرقم واسم المحل).
• بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، زي الجلسة واشتراك الإشعارات لو فعّلته.

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها أو تركيبها والتواصل معاك بخصوصها.
• مراجعة المدفوعات والإيصالات ومنع الاحتيال.
• الرد على طلبات الجملة والتفصيل اللي بعتها.
• الالتزامات القانونية والمحاسبية.

رسائل العروض والجديد بتوصلك بس لو وافقت، وموافقتك منفصلة لكل وسيلة (واتساب، إيميل). وتقدر تقفلها في أي وقت من حسابك.

رسائل الخدمة الخاصة بطلباتك (زي تأكيد الطلب أو الشحن) مش رسائل دعاية، وبتوصلك طول ما عندك طلب شغال.

مش بنبيع بياناتك. بنشارك اللازم بس مع:

• مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات اللي بيشغّلوا الموقع.
• مزوّد الدفع الإلكتروني لما تدفع بالكارت أو المحفظة.
• مزوّد رسائل الكود (SMS) لتسجيل الدخول.
• شركة الشحن: الاسم والعنوان والرقم اللازمين للتوصيل.
• الجهات الرسمية لو القانون طلب ده.

البيانات بتتنقل بشكل مشفّر، والوصول ليها بيكون حسب صلاحيات كل موظف، والعمليات الحساسة محتاجة تحقق إضافي. الإيصالات وصور الطلبات بتتحفظ بشكل خاص، وروابط متابعة الطلبات مؤقتة ومش بيظهر فيها عنوان ولا مبالغ.

مفيش نظام آمن 100%، لكن بنراجع الحماية باستمرار، ولو حصلت مشكلة تخص بياناتك هنبلغك.

سجلات الطلبات والمدفوعات بنحتفظ بيها المدة اللي القانون والمحاسبة بيطلبوها. باقي البيانات (زي العناوين والعربيات المحفوظة) بتفضل لحد ما تمسحها أو تطلب مسح حسابك. المدد التفصيلية بتتحدد في سياسة الاحتفاظ بالبيانات وهتتضاف هنا.

• تشوف بياناتك وتعدّلها من حسابك.
• تمسح عنوان أو عربية في أي وقت.
• تسحب موافقتك على رسائل العروض أو الإشعارات.
• تطلب نسخة من بياناتك أو مسح حسابك — كلّمنا على أرقام الموقع وهنتأكد من هويتك الأول.

بنستخدم الضروري بس: كوكي الجلسة لتسجيل الدخول، وتفضيلاتك (زي المظهر وحجم الخط والعربية اللي اخترتها) على جهازك. مش بنستخدم أدوات إعلانات بتتبعك. لو أضفنا أدوات قياس هنحدّث السياسة دي ونطلب موافقتك لو لزم.

لو عدّلنا السياسة بنغيّر رقم الإصدار وتاريخ السريان هنا، ولو التعديل مهم بنبلغك في حسابك.